Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E CAMBIO

Speriamo che i tuoi capi Nuvolab ti piacciano. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta, siamo qui per aiutarti.

FINESTRA DI RESO 

Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio. Le richieste effettuate dopo questo periodo non saranno accettate.

CONDIZIONI DI AMMISSIBILITÀ 

Per essere idonei al reso o al cambio, gli articoli devono:

  • Non essere stati indossati, lavati o alterati
  • Avere tutti i cartellini originali attaccati
  • Avere il sigillo igienico intatto
  • Essere restituiti nella confezione originale

Per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere provati sopra la biancheria intima.

Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, macchie di trucco, aloni, sigilli igienici rimossi o danni non saranno accettati. Nuvolab si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

COME RICHIEDERE UN RESO 

Per avviare un reso o un cambio, contattaci a: info@nuvolabbeachwear.com

 Includi il numero d'ordine e il motivo del reso. Gli articoli inviati senza previa approvazione non saranno accettati e verranno restituiti al mittente.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO 

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciato, poiché Nuvolab non è responsabile per articoli persi o danneggiati durante il trasporto di ritorno. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

RIMBORSI 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, si prega di attendere 5–10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso sul metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono emessi solo per il valore dell'articolo restituito.

CAMBI 

I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se la taglia o il modello richiesto non è disponibile, verrà emesso un rimborso o un credito negozio.

ARTICOLI IN SALDO 

Gli articoli acquistati con uno sconto del 15% o più sono idonei solo al cambio o al credito negozio. Non verranno emessi rimborsi sul metodo di pagamento originale. Gli articoli scontati del 30% o più sono considerati vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.

DAZI E TASSE 

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali, l'IVA e le tasse di importazione non sono rimborsabili. Questi oneri sono imposti dal paese di destinazione e sono a carico del cliente.