Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Esperamos que ames tus piezas NUVOLAB. Sin embargo, si por algún motivo no estás completamente satisfecha con tu compra, estamos para ayudarte.
PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Tenés 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.
Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no serán aceptadas.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para poder realizar una devolución o cambio, las prendas deben:
• No haber sido usadas, lavadas ni modificadas
• Conservar todas las etiquetas originales
• Mantener intacto el protector higiénico
• Ser devueltas en su packaging original
Por razones de higiene, las prendas de baño deben probarse siempre sobre la ropa interior.
No se aceptarán prendas que presenten signos de uso, manchas de maquillaje u otras manchas, protectores higiénicos retirados o cualquier tipo de daño. NUVOLAB se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución o cambio, escribinos a:
hello@nuvolabbeachwear.com
Incluí tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones y la dirección correspondiente para realizar la devolución.
Los artículos enviados sin autorización previa no serán aceptados y serán devueltos al remitente.
ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente algún defecto.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que NUVOLAB no se responsabiliza por artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el método de pago original.
El reembolso corresponde únicamente al valor de los artículos devueltos.
CAMBIOS
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si el talle o modelo solicitado no está disponible, se ofrecerá un reembolso o crédito en la tienda.
ARTÍCULOS EN SALE
Los artículos adquiridos con un descuento del 15% o superior podrán cambiarse o devolverse a cambio de crédito en la tienda únicamente.
No se realizarán reembolsos al método de pago original.
Los artículos con descuentos del 30% o superiores se consideran venta final y no admiten cambios ni devoluciones.
IMPUESTOS Y ARANCELES
Para los pedidos internacionales despachados desde Italia, pueden aplicarse impuestos y aranceles de importación según el país de destino.
Los impuestos y aranceles de importación abonados no son reembolsables en caso de devolución.